[에세이] 호감이 중요한 이유

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어떤 물건을 구매결정하는 데 브랜드에 대한 호감이 크게 작용한다. 스마트폰을 구매하는 데, 애플과 삼성 두가지로 나뉘는 이유는 브랜드로부터 느끼는 호감이 사람마다 다르기 때문이다. 같은 성능이더라도 중국기업 스마트폰이라면, 쳐다보지 않는 이유도 그렇다.

연예인이 홈쇼핑이나 개인 사업으로 제품을 판매하는 것을 보면 알 수 있다. 자신의 이미지로 쌓은 호감을 이용하여, 제품을 판매하는 것이다. 때문에, 논란이나 다른 문제가 발생하면 사업이 망하는 이유가 그렇다. 쌓아놓은 호감이 무너졌기 때문에 주요 고객들이 모두 떠난다.

호감이 정말 중요하다. 특히, 사업으로 삶을 영위하고자 하는 이라면 사람들의 호감을 사는 것이 정말 중요하다. 사업을 오랫동안 유지하기 위한 방법 중 첫째는 단골을 만드는 것이다. 단골을 만들기 위해서는 호감을 사야한다. 호감을 사는 데 비용을 아껴서는 절대 사업을 유지할 수 없다.